泸州早教班8000多元的学费退了半年还没到账-【资讯】

市民和家早教中心协商退费，并提交了申请和各种票据，但几个月过去了都一直没有消息。这笔费用还能不能退回呢？

最近，市民彭女士在泸州阳光政务微信反映说，前段时间她在龙马潭区万达广场宝贝王中心给孩子报了一个8000多元的早教培训班，可后来因为个人原因一直没有去上课，就申请退还学费。

早教中心

8000多元的早教费用迟迟不退 市民质疑

彭女士说：“在开业的时候，就去宝贝王办了早教，因为当时孩子比较小，只有一岁多，我们这边准备的是等孩子两岁的时候再送过去。但是因为9月份的时候，我们家里有一些变故，我们这边就去申请退费了，因为我们没有去上过课，当时那边也是很痛快就答应给我们退费了。”

可退费申请提交了好几个月时间了，彭女士一直没有收到退款，也没有得到任何消息。接到反映后，记者联系了宝贝王早教中心，该中心负责人解释说，费用是肯定要全部退还的，这段时间一直没退下来，是因为目前还在总部走流程。

回应：将全额退还 工商部门也将督促

“因为最近我们年底要扎帐，可能退费会慢一些，但是作为泸州分公司，在退费还有流程等这些方面都是没有为难客户的，全部都是处理完毕的，只待总部的打款。然后这边我会尽快和总部的人进行接触，预计在今年年底或者明年年初，因为这个东西的流程我们都是提出过，这个事情我们会尽快给客户一个圆满的答复。”该负责人说道。

随后，泸州阳光政务记者把这件事向龙马潭区工商局进行了反映，该局办公室主任陈筱表示，他们将督促宝贝王早教中心尽快退费给客户：“我们工商接到投诉后就交由万达商场的维权站先行进行调解处理，然后前期维权站给我们的反馈是已经协商处理好了，然后这次接到阳光政务的电话以后，工作人员又给万达宝贝的负责人联系，确定了双方已协商和协商的解决方案，同时要求万达宝贝加强与总部的沟通，尽快将费用退还给消费者。”

记者 徐梦

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