从SK的不谈技术看日韩的3G服务电子设备行业资讯资讯-【资讯】

“不谈技术”，但技术“无所不在”

“我们现在不赞成再纠缠于哪种3G技术更好这样的问题，我们强调的是应用，一直以来强调的都是应用。”在2005年中国国际通信展前夕，SK电讯中国公司总裁刘允对记者说。

总部位于韩国的SK电讯是国际上少有的持有3G双牌照的运营商，建设并运营WCDMA和cdma20001XEV－DO两张3G网络。近年来，该公司被好奇的媒体和业内同行不断询问究竟哪种技术更有优势，用户更喜欢哪种技术提供的服务等问题。

刘允表示，由于手机的多模多频功能，SK电讯在韩国的服务都是在两张网上自动切换，因此无法严格区分究竟是哪张网络起到了吸引用户的作用，也没有必要去区分。实际上，用户来SK电讯享受音乐下载、游戏或是定位功能，或是申请“June”（SK电讯的3G品牌）服务，从来不会问我们采用的是什么技术标准。

这番话在此次通信展上得到了最好的诠释。在SK电讯360平方米的展台上，看不到在别处铺天盖地的3G技术标准介绍，取而代之的是各种新鲜有趣的场景：汽车中的GPS系统不断地提示着交通信息；数字家庭里，电子宠物狗跑来跑去，所有的家电产品都听从主人手机的遥控指令；小巧的终端上正在播放卫星传来的数字电视；高丽人参的包装盒上贴着RFID条形码，只要扫描一下便可知产品真伪；精彩的联网游戏可以在手机上进行；巨大的音乐宝库可以通过一个门户网站下载到手机上。

这样一个展台实际上是SK电讯当前在韩国的3G服务运营的一个缩影。到了这里，人们的注意力自然而然地被“无所不在”的服务所吸引，甚至可能忘记这些服务背后的支撑者是一家移动通信公司。

而这正是SK电讯的目的。刘允表示：SK电讯已经超出了以往移动通信服务提供商的意义。“我们的目标是成为‘数字内容传播者’，我们要做的是把更多的服务提供商聚合到一起，充当传播者的角色。”

“数字内容传播者”的新定位，使SK电讯的非话音业务发展迅速，成为全球移动通信业的佼佼者。2004年，“June”的数据ARPU（平均每位用户的账单额）达到每月19．61美元，在总体ARPU中占的比例达到36％。为了推动展会上演示的那些新型数据业务的发展，SK电讯不仅通过自身的努力开发新的应用，还不遗余力地与金融、交通、家电等其他行业展开合作，甚至动用大笔资金收购音乐制作公司。这种战略归结起来就是一个词——“Ubiquitous”（无所不在）。

“运营商的任务就是驾驭技术。在现在的技术环境中，建设多种网络融合的平台，实现网络技术的最佳配置和无缝切换是实现高效数据传输的关键因素。”刘允说。在SK电讯丰富多彩的应用和服务背后，实际上有多种技术在支持，在机场、酒店等“热点”使用WLAN，在范围更大的“热区”采用WiBro，在城市地区布设WCDMA，而2G、1X、EV－DO网络则是全国覆盖的。在这样一张密密织就的宽带无线网络中，先进的技术无所不在，各种创新服务的顺利推广得到了最好的保证。

向着融合服务自然过渡

SK电讯的战略也是日本同行们的共识。日本NTTDoCoMo公司早在两三年前就提出了“Ubiquitous”的概念，计划开创一个真正意义上的无所不在的移动互联网，这一网络将把所有移动物体通过无线的方式联系起来。DoCoMo正在为之开发的应用包括：在包裹、汽车、自行车甚至宠物的身上贴上无线电标志来提高追踪的准确率和安全性；使用移动电话来远程监视和控制家中的网络化设备；或者通过智能售货机购买商品。

在3G服务的推广上，DoCoMo通过新终端的上市和“FOMA”品牌的宣传，吸引2．5G用户自然过渡到WCDMA网络上。

“FOMA”的用户可以通过i－mode享受动态的在线服务，包括电影、体育赛事录像等各种应用，以及在线支付、电子验证、实时流动等多种功能，而且通话质量可与固定电话媲美。

此次在北京的中国国际通信展上，DoCoMo的展示与SK电讯有异曲同工之妙。可以看到，DoCoMo现在研发推广的重点是FeliCa服务，这种内置了FeliCa芯片（由索尼公司开发）的手机能充当各种身份证明卡，还能用来进行小额支付，进一步体现出融合服务的精髓。

到现在，“FOMA”的用户已经突破了1500万大关，随着更多用户从2G向3G过渡，这一数字还将以一个很高的速度增长。

众所周知，目前全球的3G服务发展最为成功的就是日本和韩国，而这两个国家主要的运营商采取的策略又何其相似！虽然他们一直在跟踪、研发并率先在全球采用了最为先进的移动通信技术，但是他们却没有用这些高深的技术问题去给用户洗脑。

这个策略的意义有多重要？我们可以通过一组反例来想象一下。IDC在2004年的调查显示，全球用户对3G的认知度仍然很低，被调查者中70％不太了解3G的优势。在英国、法国、德国、西班牙、意大利和比利时，这些已有商用网络的国家，49％的用户对3G不感兴趣。而英国尽管有3家运营商提供3G业务，却有60％的用户表示对3G不感兴趣。

这组数字充分说明，用户感兴趣的根本不是技术本身，而是他能得到什么样的服务。在日本和韩国，用户正是在看到丰富多彩而又具有实用性的服务后，才以一种极为自然的心态接受了3G，虽然他们中的大多数人可能根本不知3G为何物。

不说3G，却让人充分体验了3G。这一境界好比唐诗中的“只在此山中，云深不知处”。让用户在3G带来的美好体验中沉迷而不知返，难道不是全球移动通信运营商所梦寐以求的境界吗？

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